Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"),

ile www.calibretour.com internet sitesi ve bağlantılı dijital kanallar üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın platform üzerinden satın aldığı turizm hizmetlerine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Bu sözleşme, elektronik ticaret mevzuatı ve tüketici hukuku kapsamında mesafeli satış hükümlerine tabidir.

3. Hizmetin Niteliği ve Kapsamı

Platform üzerinden sunulan hizmetler; otel rezervasyonları, paket tur organizasyonları, transfer hizmetleri, uçak bileti temini ve benzeri turizm faaliyetlerini kapsar. Her hizmetin kapsamı, süresi, fiyatı ve özel şartları ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Calibre Tour, birçok hizmette doğrudan sağlayıcı olmayıp, ilgili hizmetleri üçüncü taraf tedarikçiler aracılığıyla organize eden aracı konumundadır.

4. Sipariş ve Ödeme Süreci

Alıcı, platform üzerinden seçtiği hizmeti satın almak üzere ödeme adımını tamamladığında rezervasyon talebi oluşturulur. Ödemenin başarıyla tamamlanması ile birlikte rezervasyon kesinleşir. Ödeme yapılmadan hiçbir rezervasyon kesinlik kazanmaz.

Ödeme sırasında sistemde görünen fiyatlar geçerlidir ve dinamik fiyatlama nedeniyle değişiklik gösterebilir.

5. Cayma Hakkı

Turizm hizmetleri belirli tarihli organizasyonlar olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında cayma hakkı istisnasına girmektedir. Bu nedenle Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

6. İptal ve Değişiklik Koşulları

Satın alınan hizmete ilişkin iptal ve değişiklik şartları hizmet bazlıdır ve ürün detay sayfasında belirtilir. Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak bu şartları kabul etmiş sayılır.

Otel rezervasyonlarında, uçak biletlerinde ve paket tur hizmetlerinde farklı iptal politikaları uygulanabilir. Bazı hizmetlerde iade mümkün olmayabilir veya kesinti uygulanabilir.

7. Sorumluluk ve Sınırlar

Calibre Tour, aracılık ettiği hizmetlerin ifasından doğrudan sorumlu değildir. Hizmetin yerine getirilmesi, ilgili otel, havayolu veya tedarikçi firmaya aittir.

Mücbir Sebep (Force Majeure)

Aşağıda sayılan ancak bunlarla sınırlı olmayan haller mücbir sebep olarak kabul edilir:

• Doğal afetler (deprem, sel, yangın, fırtına vb.)
• Salgın hastalıklar, pandemi, karantina uygulamaları
• Savaş, iç karışıklık, terör olayları, seferberlik
• Grev, lokavt, iş yavaşlatma eylemleri
• Hava sahası kapanmaları, uçuş iptalleri, ulaşım altyapısının aksaması
• Kamu otoritelerinin kararları, seyahat yasakları, vize kısıtlamaları
• Elektrik, internet ve iletişim altyapısında genel kesintiler
• Sistemsel arızalar, siber saldırılar ve teknik altyapı sorunları
• Tedarikçi kaynaklı operasyonel aksaklıklar

Bu gibi durumlarda Calibre Tour:

• Hizmetin tamamen veya kısmen yerine getirilememesinden sorumlu tutulamaz
• Program değişikliği yapma, hizmeti erteleme veya iptal etme hakkına sahiptir
• İade süreçlerinde ilgili tedarikçi koşulları geçerli olur

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda:

Muğla Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.